Sistema de Información Gerencial

Concepto:

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.

Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.

Objetivos básicos:

-Apoyar la ventaja competitiva.

-Apoyar la toma de decisiones gerenciales.

-Apoyar el control gerencial.

-Apoyar la automatización de las operaciones empresariales rutinarias.

Características:

—  Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a decisiones desacertadas.

—  Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

—  Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información resultante.

—  Comprensibilidad: Integridad del contenido de la información. No se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo.

—  Precisión: Ningún error en la información obtenida. Sean de trascripción y de cálculo.

—  Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al cual está enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.

—  Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas.

—  Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y lleguen siempre a la misma conclusión.

Ventajas:

      Costos bajos.                   

      Probabilidad de que opere libre de errores.

      Implementación rápida.

      Implementación a mediano plazo.

      Puede adaptarse bastante bien a las políticas.

      Soporte técnico interno.

      Puede adaptarse completamente a las políticas y procedimientos de la institución.

      Puede ser modificado a medida que la institución evoluciona.

Desventajas:

      Dependencia de soporte técnico externo.

      Probablemente no coincida completamente con las políticas y procedimientos de la institución.

      Costo medio a elevado.

      Dependencia de soporte técnico externo.

      Modificaciones futuras costosas.